CHÍNH SÁCH

Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi khách hàng truy cập website của chúng tôi hoặc sử dụng các dịch vụ đặt lịch, tư vấn trực tuyến, chúng tôi có thể yêu cầu cung cấp các thông tin cá nhân như: họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, hình ảnh, thông tin sức khỏe liên quan.
Việc thu thập này nhằm:

• Hỗ trợ đặt lịch hẹn, tư vấn, điều trị nha khoa.

• Liên hệ xác nhận hoặc thông báo liên quan đến quá trình điều trị.

• Gửi thông tin khuyến mãi, chăm sóc khách hàng hậu điều trị (nếu được sự đồng ý).

Phạm vi sử dụng thông tin

Phòng khám chỉ sử dụng thông tin khách hàng trong nội bộ để:

• Cung cấp các dịch vụ chăm sóc răng miệng và tư vấn phù hợp.

• Quản lý hồ sơ bệnh án theo quy định Bộ Y tế.

• Gửi thông tin về dịch vụ mới, chương trình ưu đãi nếu khách hàng đăng ký nhận tin.

Chúng tôi cam kết không chia sẻ hoặc bán thông tin của khách hàng cho bên thứ ba, trừ các trường hợp sau:

• Được khách hàng đồng ý cụ thể bằng văn bản hoặc hình thức điện tử.

• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống của phòng khám cho đến khi khách hàng có yêu cầu hủy bỏ hoặc theo thời gian lưu trữ hồ sơ bệnh án mà pháp luật quy định.

Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Phòng Khám Nha Khoa Fago Dental
Địa chỉ: 43/14/34 Cộng Hòa, Phường 04, Quận Tân Bình, TP.HCM
Hotline: 0123456789
Email: contact@fagodental.com

Phương tiện và công cụ để khách hàng tiếp cận, chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc gửi email đến địa chỉ trên để:

• Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đã cung cấp.

• Chỉnh sửa, bổ sung thông tin.

• Yêu cầu ngừng nhận thông tin quảng bá.

• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân (trong phạm vi cho phép của pháp luật).

Cam kết bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng, áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý cần thiết để bảo vệ dữ liệu.
Mọi thông tin đều được bảo quản trên hệ thống máy chủ an toàn, chỉ có nhân sự có thẩm quyền mới được phép tiếp cận.
Trong trường hợp hệ thống bị tấn công làm thất thoát dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho cơ quan chức năng và khách hàng, đồng thời áp dụng biện pháp khắc phục kịp thời.