Chính Sách Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

1. Mục đích chính sách

Chính sách bảo hành của Fago Dental nhằm đảm bảo quyền lợi cho khách hàng khi thực hiện các dịch vụ nha khoa, đồng thời thể hiện cam kết về chất lượng chuyên môn và uy tín của phòng khám.

2. Phạm vi áp dụng

Chính sách này áp dụng cho các dịch vụ phục hình và điều trị nha khoa tại Fago Dental, bao gồm nhưng không giới hạn:

Bọc răng sứ (các dòng toàn sứ, bán quý, cao cấp)
Dán veneer sứ
Trồng răng Implant
Hàm giả tháo lắp

3. Thời gian bảo hành

Răng sứ: từ 3 đến 15 năm tuỳ loại sứ và theo phiếu bảo hành đã cấp (Emax, Cercon, Lava,...)
Veneer sứ: 5 năm
Implant: bảo hành trọn đời trụ (theo chính sách nhà sản xuất), phục hình trên implant từ 5-10 năm tuỳ loại
Hàm giả tháo lắp: 1-3 năm tùy vật liệu

Mọi thời gian bảo hành cụ thể sẽ được ghi rõ trên phiếu bảo hành cá nhân của từng khách hàng.

4. Điều kiện bảo hành

Fago Dental thực hiện bảo hành miễn phí cho khách hàng khi thoả các điều kiện sau:

Sử dụng dịch vụ đúng quy trình, được thực hiện trực tiếp tại Fago Dental.
Có phiếu bảo hành do Fago Dental cấp, còn trong thời gian hiệu lực.
Khách hàng thực hiện tái khám định kỳ theo lịch hẹn hoặc tối thiểu 6 tháng/lần để bác sĩ kiểm tra tình trạng răng.

5. Trường hợp không được bảo hành

Mất phiếu bảo hành hoặc phiếu không còn nguyên vẹn, không xác định được nguồn gốc dịch vụ.
Tác động ngoại lực quá mạnh lên răng phục hình (tai nạn, chơi thể thao không dùng dụng cụ bảo hộ, cắn vật cứng).
Tự ý can thiệp, chỉnh sửa răng tại cơ sở khác mà không thông báo và được sự đồng ý của bác sĩ tại Fago Dental.
Vệ sinh răng miệng không đúng hướng dẫn, dẫn đến viêm nướu, tụt lợi, sâu tái phát vùng cổ răng.
Các bệnh lý toàn thân không kiểm soát (tiểu đường, loãng xương nặng,...) gây ảnh hưởng kết quả điều trị.

6. Quy trình bảo hành

Khách hàng liên hệ hotline hoặc đến trực tiếp phòng khám để đăng ký bảo hành.
Xuất trình phiếu bảo hành cùng giấy tờ tùy thân để đối chiếu.
Bác sĩ sẽ thăm khám, chụp phim (nếu cần) để xác định tình trạng và áp dụng chế độ bảo hành phù hợp.